리처드 탈러, 캐스 선스타인의 "넛지"
리처드 탈러, 캐스 선스타인의 "넛지"는 행동 경제학과 공공 정책 분야의 획기적인 책입니다. 이 책은 넛지의 개념과 그것이 어떻게 사람들의 자유를 제한하거나 사람들의 선택에 긍정적으로 영향을 미치는 데 사용될 수 있는지에 대해 자세히 설명합니다. 잘 구조화되고 매력적인 이야기를 통해, 저자들은 인간의 의사 결정의 다양한 측면을 탐구하고 어떻게 작고 미묘한 개입, 또는 넛지가 삶의 다양한 영역에서 더 나은 결과로 이어질 수 있는지에 대한 가치 있는 통찰을 제공합니다.
인간의 의사 결정 이해
"넛지"의 첫 부분은 인간의 의사결정을 형성하는 심리적, 인지적 메커니즘을 설명합니다. 저자들은 "아이콘"과 "휴먼"의 개념을 소개하고, 여기서 아이콘은 전통적인 경제 이론에서 가정하는 이상화된 합리적인 주체를 나타내고, 인간은 다양한 편향과 휴리스틱에 취약한 실제 개인입니다. 저자들은 이러한 편향이 종종 합리성이 예측할 수 있는 것에서 벗어나는 차선의 선택과 결정으로 이어진다고 주장합니다. 그들은 디폴트 옵션, 현상 편향, 손실 회피, 현재 편향과 같은 요소들이 우리의 선택에 미치는 영향을 조사합니다.
그 책은 그들의 "넛지" 철학의 기초를 형성하는 자유로운 온정주의의 개념을 자세히 다룹니다. 그들은 개인이 선택을 할 자유를 가져야 하지만, 정책 입안자들은 선택을 제거하거나 인센티브를 크게 변경하지 않고 사람들을 더 나은 결과로 유도하는 방식으로 선택 구조를 설계할 수 있다고 주장합니다.
넛지의 힘
두 번째 섹션에서 저자들은은 의사 결정을 개선하기 위해 다양한 맥락에서 넛지가 이미 어떻게 성공적으로 사용되었는지에 대한 설득력 있는 예를 제공합니다. 그들은 직원들이 기본적으로 제공되는 퇴직 저축 제도에 자동 등록 또는 취소할 수 있는 선택권에 대해 논의합니다. 이 단순한 변화는 퇴직을 위해 저축하는 사람들의 수를 크게 증가시켰습니다.
또 다른 강력한 예는 더 건강한 행동을 장려하기 위해 간단한 알림과 프롬프트를 사용하는 것입니다. 사람들에게 약을 복용하거나 더 건강한 음식을 먹도록 상기시키기 위해 문자 메시지를 전송함으로써 건강 결과의 상당한 개선이 관찰되었습니다.
저자들은 또한 어떻게 선택의 틀을 다르게 만들 수 있는지 탐구합니다. 그들은 성공률이 "5% 사망률"이 아니라 "95% 생존"으로 제시될 때 사람들이 의료 절차를 겪을 가능성이 더 높다는 연구를 강조합니다. 이러한 예들은 선택이 제시되는 방식의 미묘한 변화가 의사 결정에 얼마나 지대한 영향을 미칠 수 있는지 보여줍니다.
이 섹션을 통해 저자들은 투명하고 기만적이지 않은 나체의 중요성을 강조하며 사람들이 나체를 인식하고 원할 경우 제외할 자유가 있어야 한다는 생각을 장려합니다.
정책 결정 시 넛지의 적용
책의 마지막 부분은 공공 정책에서 넛지의 실제적인 적용에 대해 논의합니다. 저자들은 정부와 조직이 공공 복지와 개인의 의사 결정을 개선하기 위해 넛지를 적극적으로 사용해야 한다고 주장합니다. 그들은 정부 내에서 행동 통찰력을 정책 설계에 적용하는 데 전념하는 "넛지 유닛"의 설립을 옹호합니다.
저자들은 낮은 장기 기증률, 에너지 보존 및 교육과 같은 문제를 해결하기 위해 어떻게 넛지가 사용될 수 있는지에 대해 논의합니다. 예를 들어, 기본 옵션을 장기 기증 옵션으로 변경함으로써 덴마크 및 미국과 같은 국가는 등록된 기증자가 크게 증가했습니다.
그러나 저자들은 넛지의 윤리적 의미와 잠재적인 오사용을 염두에 두고 있습니다. 그들은 더 큰 규모로 구현하기 전에 투명성, 공공 책임, 그리고 넛지의 효과에 대한 엄격한 평가의 필요성을 강조합니다.
우려되는 부분
"넛지"의 주요한 비판 중 하나는 조작의 가능성입니다. 일부 사람들은 좋은 의도가 있더라도, 넛지가 비밀스럽게 사람들의 행동에 영향을 미치기 위해 사용될 수 있다고 주장하고, 사생활과 자율성에 대한 우려를 제기합니다.
게다가, 저자들은 넛지 선택에 있어 편견과 온정주의의 가능성을 광범위하게 다루지는 않습니다. 저자들 자신도 인정하듯이, 넛지는 무엇이 "더 나은" 선택을 구성하는지에 대한 플래너의 인식에 기초하고 있으며, 이는 개인의 가치와 선호도에 부합하지 않을 수 있습니다.